快递被退回后商家不回应信息,该如何解决问题
杭州市临安区取保候审律师
2025-04-28
快递被退回商家不回应,应先联系快递公司明确责任。依据《快递暂行条例》,快递丢失或损毁,快递公司应负责赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫快递退回商家不回,应:1.立即联系商家,明确快递退回原因及解决方案;2.若商家不回应,联系快递公司查询快递状态,申请赔偿;3.商家和快递公司均不处理,收集证据,向消费者协会投诉或提起诉讼。
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