平台不给退钱,我应该怎么做?
杭州市临安区取保候审律师
2025-05-17
您可以要求平台退费。根据平台规定,学习一个月内或课程不超12个可退费,但需扣课程费及10%服务费。《消费者权益保护法》支持消费者合理退款请求,不及时处理可能影响您的资金安全和消费权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为网上申请退款或书面申请。选择时需考虑效率与正式性,网上申请更快但可能需电子证据,书面申请更正式但处理时间稍长,建议根据平台要求和自身情况选择。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可申请退款。操作如下:1.确认是否符合退款条件(学习时长、课程数量);2.选择退款方式,网上申请需登录账号操作,书面申请需撰写并邮寄申请书;3.提交退款申请后,等待平台审核,期间可咨询进度;4.审核通过后,注意查收退款,并核对金额是否正确。
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